De meerwaarde van clientondersteuning
Sam Dousi & Anouk Kok
Aan deze tafel gaan we graag met je in gesprek over ‘de meerwaarde van cliëntondersteuning’. Wat levert het eigenlijk op en wat zijn de effecten op korte en langere termijn? Natuurlijk geloven we bij MEE Samen in onze maatschappelijke bijdrage. Tegelijkertijd staat cliëntondersteuning ook onder druk en worden soms vragen gesteld bij de noodzaak en de benodigde mate van inzet.
We voeren graag het gesprek over wat jullie in de praktijk aan effecten zien en wat het dan ‘opbrengt’. We kijken daarbij naar verschillende perspectieven:
– het perspectief van de inwoner met een ondersteuningsbehoefte in zijn/haar persoonlijk leven.
– het perspectief van de medewerker met een behoefte in het duurzaam en inclusief werken.
– het perspectief van de maatschappij als het gaat om bredere maatschappelijke kosten en baten.
Ter ondersteuning van de dialoog maken we gebruik van de resultaten van het recent in opdracht van MEE Samen door Radar Advies uitgevoerde onderzoek naar deze meerwaarde.
Biografie
Anouk Kok is projectleider bij MEE Samen en is betrokken bij verschillende innovatieprojecten binnen MEE, waaronder de landelijke erkenning van de dienst Toekomstcoach. Eerder werkte zij als professional en accountmanager voor werk- en leerbedrijf Konnected te Deventer.
Sam Dousi is zelfstandig organisatieadviseur en op dit moment programmamanager bij MEE Samen voor de realisatie van de nieuwe strategie, waarbij hij o.a. meewerkt aan de verbreding van het dienstenportfolio van MEE.